CIUDAD DE MÉXICO.- En México y más en estos tiempos de pandemia por el coronavirus Covid-19, las agencias funerarias ofrecen diferentes bienes y servicios acorde a nuestras necesidades.
De acuerdo con la Norma Oficial Mexicana NOM-036-SCFI-2016 sobre prácticas comerciales de servicios funerarios, un servicio funerario consiste en el manejo, tratamiento, acondicionamiento y traslado, entre otros, que se prestan desde que ocurre el fallecimiento de una persona, hasta su destino final; y que incluye, en todos los casos, el suministro de bienes y servicios complementarios para tal fin.
Las entidades que prestan estos servicios pueden ser públicas o privadas, ya que ambas ofrecen paquetes de servicios de dos tipos: de uso inmediato y para uso futuro.
Los servicios funerarios inmediatos son los que se contratan en el momento que sucede el fallecimiento.
Mientras que los servicios funerarios a futuro son aquellos que se adquieren antes de que suceda el acontecimiento como una forma de prevención, el cual se adquiere a plazos mediante pagos fraccionados.
Conoce tus derechos como consumidor
Estos son los precios por servicios funerarios:
Los Velatorios del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ofrecen servicios funerarios al público en general y derechohabientes con un costo aproximado de 5 mil 500 hasta los 10 mil pesos.
Mientras que en funerarias privadas como J. García López, los costos rondan los 25 mil pesos por servicio, ya sea cremación o entierro normal.
En caso de cobro indebido, incumplimiento de acuerdo o negación de servicio, llama a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) al teléfono del Consumidor: 5568 8722 o 01 800 468 8722 o envía un correo electrónico a: asesoría@profeco.gob.mx.
