CIUDAD DE MÉXICO.- Ticketmaster México ofreció disculpa a los fans y anunció el reembolso de boletos legítimos que no hayan podido acceder al concierto de Bad Bunny de este viernes, en el Estadio Azteca.
Señaló que los inconvenientes en los accesos fueron consecuencia de la presentación de un número sin precedentes de boletos falsos, lo que provocó una aglomeración de personas fuera de lo normal y una operación intermitente de su sistema.
“Lo anterior generó confusión y complicó la entrada al estadio, con la lamentable consecuencia de que (a) algunos boletos legítimos les fuera negada la entrada”, reconoció, en un comunicado, esta madrugada.
Por lo anterior, a los fans que hayan adquirido boletos legítimos en canales oficiales, y a quienes conforme al registro electrónico no hayan podido acceder al concierto, se les rembolsará el costo completo.
Mientras que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicitó a Ticketmaster un informe en el que explique qué es lo que provocó esta situación con los boletos, la cual ha sido reportada a través de redes sociales y medios de comunicación.
“Asimismo, hacemos un llamado a los consumidores afectados a que presenten sus quejas para poder darles atención en los términos legales que corresponde y en caso de que sean víctimas de falsificación de boletos, orientarlos para que acudan a las instancias que corresponde por tratarse de la comisión de un delito: 55-5568-8722”.
Con información de Quadratín CDMX
